Стратегический маркетинг - это процесс планирования, целью которого является установление четкого направления и единой цели для всех маркетинговых мероприятий. Его выводы документируются в маркетинговый план, который регулярно обновляется. Пять этапов стратегического маркетинга: определение миссии; Анализ ситуации; Постановка задач; Разработка маркетинговой стратегии; И планирование оценки.
Миссия
Первый шаг в стратегическом маркетинге заключается в том, чтобы сформулировать причину существования предприятия и то, как он может принести пользу целевым потребителям в долгосрочной перспективе. В частности, это заявление миссии предназначено для прогнозирования будущего и описания текущей роли продукта, услуги или опыта организации. Например, миссия авиакомпании может заключаться в обеспечении постоянных инноваций в глобальных перевозках. Больница могла бы заявить миссию, чтобы возглавить работу по улучшению общественного здравоохранения и образования.
Анализ ситуации
Организации проводят ситуационный анализ, также известный как SWOT, для оценки и определения приоритетности своих сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. Этот второй шаг в стратегическом маркетинговом процессе помогает менеджерам понять те ресурсы, на которых они могут основываться, и проблемы, с которыми они сталкиваются. Сильные и слабые стороны являются внутренними факторами под контролем фирмы. Например, хорошее изображение в модной прессе было бы ключевой силой для производителя платья, в то время как плохие отношения с розничными торговцами одеждой были бы слабым местом. Возможности и угрозы возникают из-за внешней среды, такой как сильная экономика или новый налог на заработную плату.